Los pilares del Crédito al Consumo

05 de Noviembre de 2008 Autor: Julien Boyer, Presidente de Soventia

Sumario

Actualidad después del boom del crédito:

Se acabo la Navidad! Desde hace ya un añito la comercialización del crédito al consumo ha perdido su alegría. Muchas compañías han tenido que revisar sus criterios de actuación y algunas han parado totalmente sus actividades comerciales a la espera de tiempos mejores o definitivamente.

En el momento actual se da protagonismo al recobro para limitar el impacto de las provisiones en las cuentas de resultados (la mayoría de las empresas han casi duplicado sus plantillas dedicadas a esta labor); desde las casas matrices (a menudo grandes bancos o cajas que ya tienen sus propios problemas…) llegan mensajes de rigor en la concesión.

En una crisis como la que estamos conociendo sería pretencioso pensar que todos esos problemas se podían haber evitado, pero inevitablemente el empresario se debe preguntar si hubiera podido actuar mejor para no ser únicamente el juguete de los eventos.

  • ¿Existen pautas que permitan en esta industria actuar para amortiguar los efectos de los ciclos?
  • ¿Cómo actuar en el futuro más allá de los problemas actuales de corto plazo?

Aunque el peso del endeudamiento inmobiliario es enorme y las causas de la crisis son diversas, los empresarios del sector saben que el ambiente llevadero de los últimos años ha conducido a muchos conductores a pasarse de la raya y que la competición entre ellos llevó su optimismo forzado para ganar cuota de mercado.

Dominio del riesgo, situación de fuerza en al menos una canal de captación de clientes, gestión puntera del cliente, y gestión financiera especifica, son los cuatros pilares que se deben armonizar para construir en cada compañía su propio modelo y su posicionamiento correspondiente.

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